دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد مديريت صنعتی

پایان نامه , دانلود پایان نامه , دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد , پایان نامه کارشناسی ارشد , دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد مديريت صنعتی ,  پایان نامه کارشناسی ارشد مديريت صنعتی , پایان نامه کارشناسی مديريت صنعتی , دانلود پایان نامه کارشناسی مديريت صنعتی , دانلود پایان نامه مديريت صنعتی , پایان نامه مديريت صنعتی , پایان نامه مدیریت صنعتی گرایش تولید , پایان نامه ارزيابي جنبه ها و شاخص هاي ارتقاء سازمان , پایان نامه شرکت نفت پاسارگاد,

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد مديريت صنعتی

گرايش : توليد

عنوان: ارزيابي جنبه ها و شاخص هاي ارتقاء سازمان

بر اساس کارت امتياز متوازن در شرکت نفت پاسارگاد

فرمت فایل : ورد و قابل ویرایش

 صرفا جهت مشاهده فایلی موجود نیست

چکيده

کارت امتياز متوازن چهار چوبي است براي تشريح فعاليتهاي يک سازمان از چهار جنبه مختلف که اين کار از طريق تعدادي شاخص صورت ميگيرد ، هدف اصلي در اين تحقيق ، بررسي وضعيت شاخصها وجنبه هاي کارت امتياز متوازن در شرکت نفت پاسارگاد مي باشد ،تحقيق حاضر از دو سئوال تشکيل شده است .
1-وضعيت شاخصها در هرجنبه چگونه است ؟
2-کدام يک از جنبه مطرح در کارت امتياز متوازن در شرکت نفت پاسارگاد وضعيت مناسبي دارد ؟
براي جمع آوري اطلاعات در جنبه مشتريان از پرسشنامه ودرجنبه هاي ديگر( مالي ، فرآيندهاي داخلي ، رشد و توسعه) ازاسناد و مدارک موجود در شرکت استفاده شده است پس از بررسي هاي لازم و توزيع و جمع آوري پرسشنامه و تجزيه وتحليل نتايج به کمک نرم افزار آماري SPSS از روش آمار توصيفي براي جنبه مشتريان ، براي سه جنبه ديگرازروش محاسبات جداول طبق فرايند BSC استفاده شده است طبق نتايج حاصله وضعيت شاخصها و جنبه ها به ترتيب ذيل مي باشد .

مقدمه

با توجه به محيط پويايي که اکنون بر صنعت و سازمانها در جهان حاکم است تغيير سريع شرايط محيطي، سازمانها و حتي دولتها و کشورها را براي بقا و توسعه به چالش مي کشد و در اين ميان راهکارهاي زيادي وجود دارد که مي توان با استفاده از آنها به يک روش مدرن و اجرايي جهت مديريت عملکرد دست يافت .
بر اين اساس روش کارت امتيازي متوازن مطرح گرديده است که جهت تبديل استراتژي به عمل مي باشد ، به عبارتي ديگر روش مذبور تکنيکي جهت عملياتي ساختن آرمان ، ماموريت و استراتژيهاي سازمان ها بوده ، چشم انداز آينده شرکت حوزه اصلي بررسي هاي روش کارت امتياز متوازن مي باشد .
کارت امتياز متوازن صرفاً نقش کنترلي نداشته است بلکه با تاکيد بر چهار رکن اصلي که در اکثر سازمانها جزء پايه هاي ساختار سازماني مي باشد روشي را تدوين نموده است که در نهايت با شاخص گذاري و اندازه گيري آنها مي توان نبض يک سازمان را بدست آورد و تمهيدات لازم را انديشيد.
1-مالي
2- فرآيندهاي داخلي
3- مشتريان
4- رشد وتوسعه

بيان مسئله

با عنايت به اين واقعيت که سرعت رشد علوم و فناوري در دهه هاي اخير سرعت چشم گيري پيدا کرده است و محيط پيرامون ما دائماً در حال تغيير بوده و ناگزير سازمانها و واحدهاي صنعتي بايد خود را با تغييرات پيرامون تطبيق داده تا بتوانند بقا و توسعه خود را تضمين کنند ، بي گمان هر سازمان يا واحد صنعتي بنابر بضاعت و جايگاهي که دارد سياستي فراخور را بر مي گزيند و سيستمي را جهت تحليل و برنامه ريزي براي تحقق آينده مطلوب خود انتخاب خواهد کرد در اين راستا مي توان به سيستم کارت امتيازي متوازن اشاره نمود ، در سال 1992 توسط آقايان کاپلان ، نورتن تدوين و منتشر شد ، اشاره کرد که با گذشت زمان اين سيستم تکامل يافت و اکنون به عنوان يک ابزار قدرتمند در دست مهندسان سيستم قرار دارد.
سيستم کارت امتياز متوازن بر چهار رکن اساسي که در اکثر سازمانها وجود دارد پايه گذاري شده است ، به عبارت ديگر بقا و توسعه يک سازمان را در تحليل و برنامه ريزي بر روي اين چهار رکن پايه گذاري شده است .
1- ديدگاه مالي : در اين ديدگاه راهکارهايي جهت افزايش سودآوري و کاهش هزينه توليد شده محصول تاکيد مي شود و همچنين رضايت و سودآوري سهامداران و ذينفعان نيز در دستور کار قرار مي گيرد.
2- ديدگاه مشتري : در ‌اين ديدگاه در پي راهبردي است جهت افزايش تعداد مشتريان و همچنين در افزايش رضايت مشتريان به طوري که سازمان بتواند حداکثر سهم خود را از بازار برداشت کند.
3 – ديدگاه فرايند داخلي : اين جنبه به شناسايي و پايش فرايندهاي داخلي سازمان مي پردازد به طوري که تمام فرايندهاي اداري، توليدي و خدماتي آناليز شده و بهترين روش را که منجر به افزايش رضايت عمومي انتخاب مي گردد.
4 – ديدگاه رشد و توسعه : در اين ديد توجه ويژه اي به مهارتها و دانش فني منابع انساني خواهد شد ، به طوري که با تجهيز نيروي انساني به دانش فني روز و تجهيزات نوين درصد تحقق جنبه هاي ديگر تسهيل خواهد شد.

فرهنگی گرامی ما مفتخریم که شما وبسایت معتبر درسی فایل را جهت دانلود فایل  انتخاب کرده اید ما هم متعهد به پشتیبانی 24 ساعته و ارائه فایل با کیفیت شما می باشیم.

در صورت نداشتن رمز دوم میتوانید از طریق تلگرام-ایتا پیام بفرستید تا محصول شما را ارسال و مبلغ را کارت به کارت فرمایید همچنین در صورت نداشتن برای خرید میتوانید از ایمیل زیر جهت خرید استفاده نمایید

تضمین خرید شما با پاسخ دهی 24 ساعته

(ایمیل drsifile@yahoo.com) – (تلگرام : drsifile@) – (ایتا :  pdfdocir@)